本课程教学团队负责人为李燕,核心教师包含黄贞、陈如萍、李京芸等教师。团队为轨道交通专业专职礼仪教学队伍,拥有中级以上职称,多名教师具备铁路、民航一线服务从业背景,持有礼仪培训师、客运服务考评员证书。
团队精通高铁乘务形象礼仪、沟通礼仪、车厢服务流程、特殊旅客服务、突发情景应急处置等教学内容。教学融合形体训练、妆容规范、客舱情景模拟、服务话术实训,依托高铁乘务模拟实训室开展沉浸式实训。团队持续参加全国轨道交通服务礼仪师资研修,紧跟国铁客运服务新标准;联合轨道交通合作企业开展校企协同教学,邀请一线列车长进校园开展专题讲座。团队注重学生职业素养塑造,兼顾仪容仪态、沟通能力、服务意识培养,助力学生满足高铁、城轨、航空客运岗位礼仪任职标准。
双师型高铁专业教师,多年来担任文化艺术素养类课程,如礼仪、形体训练、音乐等教学工作,教学设计巧妙,教学内容定位精准,教学效果突出。
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深耕中职高铁专业教学,主讲化妆、形体训练、普通话口语训练课程,专注培养客运服务高素质人才。
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专任高铁专业讲师,主讲行车组织与安全管理。长期对接轨道交通单位开展产教合作,参与人才方案修订,引入企业真实案例授课,组织企业实训,助力学生适配行业就业需求。
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多年深耕中职高铁专业教学,主讲高铁乘务实务、高铁服务礼仪与茶艺课程,专注培养高素质客运服务人才。
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深耕中职生礼仪与交通运输概论等学科,教学注重以学生为主体,调动学生学习内驱力,做到讲练结合,助力学子升学之梦。
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深耕客运运营课程教学,深耕中职高铁专业教学,主讲车站客运组织、安检实务及中国旅游地理课程,注重理论与实操结合,致力于培养高素质、复合型铁路客运服务人才。常态化对接铁路企业,定期赴一线实践,将岗位标准融入教学,提升学生岗位服务能力。
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多年深耕中职高铁专业教学,专注于高铁服务礼仪、安检、中国旅游地理、茶艺等专业课程,立足客运岗位需求,着力培育综合素养过硬的高铁服务型人才。
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多年扎根中职高铁教育领域,主讲乘务实操、服务礼仪及安检课程,全力培养适配行业需求的高素质客运服务从业者。
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辽公网安备21021102001696号